A/F 1. Proprietăţile semnifică, din punct de vedere merceologic, trăsături şi însuşiri ale unui bun care îl particularizează în raport cu alte bunuri şi îi conferă capacitate de satisfacere a unor trebuinţe umane.

A/F 2. În contextul comerţului actual, caracterizat de o puternică concurenţă între agenţii economici, serviciile reduc atractivitatea produselor, diminuând şansele de cumpărare.

A/F 3. Cele mai multe definiţii din literatura de specialitate pun în evidență faptul că serviciile sunt „activităţi al căror rezultat este material şi stocabil”.

A/F 4. Sectorul terţiar este constituit din activităţi cu un conţinut foarte diferit.

​