Răspuns:
Conversatia a inceput-o fata. Persoanele care initiaza un dialog se numesc Emitator. Cele care asculta mesajul transmis se numesc Receptor. Mesajul trebuie formulat pentru a putea fi receptat trebuie auzit cu atentie. Ascultatorul trebuie sa asculte ce vorbeste vorbitorul.