STUDIU DE CAZ
Ești la bibliotecă. Este linişte. Fiecare
persoană stă pe scaun și citește. Vine un
grup de copii, se așază la o masă și încep să
facă gălăgie.
Cum vei proceda?
Vei citi mai departe, încercând să te
concentrezi la ceea ce citești.
Strigi la acei copii să facă linişte.
Mergi la bibliotecară și o rogi să intervină.
Dai telefon la poliție și reclami cazul.
Te ridici și te duci lângă acel grup și îi rogi
pe copii, vorbind încet, să facă linişte.
Argumentează alegerea făcută.
.​