Imaginea puternică a unui brand, precum este cel Mercedes, este rezultatul unei munci de mai bine de un secol, al specialistilor in marketing si al mecanicilor, care au desavarsit solutiile constructive. Siguranta in exploatare, obtinuta de-a lungul a decenii de inalta performanta in lumea sporturilor de motor, este un atu al companiei germane. Desi testul "elanului" a demonstrat slabiciunile automobilului din gama A Klass in ce priveste manevrabilitatea, (in raport cu Trabantul, de exemplu, care a trecut testul cu brio), rezultatele testului nu au avut o percutanta deosebita in mass media. Iar atentia acordata acestui eveniment a fost depasita de atentia si bugetul exorbitant folosit de Mercedes in scopuri publicitare. Datorita pozitiei exclusiviste si a reputatiei sale, compania reuseste sa treaca peste crizele de imagine nesemnificative.
