secventa citata face referire la faptul ca oamenii prefera sa li se adreseze cuvinte frumoase, care ii pot incuraja in momentele de cumpana si ii pot ajuta sa se simta mai bine, spre deosebire de folosirea unui limbaj neadecvat ce accentueaza lipsa de educatie si confera tensiune intre doi interlocutori. de asemenea, se poate aplica un binecunoscut proverb ce descrie aceasta "ungere" a cuvintelor frumos adresate: "Respecta si vei fi respectat!".
